Telefon:+90 322 432 74 74

Müşteri Hizmetleri Satış ve Hizmet Yetkilisi Kursu

  • Kategori: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ
  • Kodu: SEYMER-130-06
  • Yaş Sınırı: 15
  • Gerekli Eğitim Düzeyi: Okur Yazar

1 Dönemlik Kurs : (18 hafta) / Günde 4 saat  Haftada 3 gün  / Toplam 216 saat

- Kurs programının toplam eğitim süresi MEB mevzuatı çerçevesinde her bir ders saati 40 dakika olmak üzere 289 ders saati olarak planlanmıştır.

- Eğitim süresinin 73 saatlik kısmı bireysel öğrenme faaliyeti olarak değerlendirilecektir.

- Eğitim süresi, teorik eğitim, uygulama ve bireysel öğrenme faaliyetlerinden oluşmaktadır.

- Bu kursa, en az Temel Bilgisayar Kullanımı becerisine sahip olan Kursiyer adayları kayıt yaptırabilir.

- Ön Kayıt yaptırmak, istenilen şartlara sahip değilseniz, size kesin kayıt hakkı kazandırmaz.

Almak istediğiniz kursu belirledikten sonra internet üzerinden kayıt yaptırmalısınız, daha sonra belirtilen tarihler içerisinde gerekli evraklar ile kurs merkezlerine başvurmalısınız.

Kurs Adı Şube Kurs Yeri Ön Kayıt
Ön Kayıt aşamasında kurs bulunmamaktadır!

Kurslarda, Bakanlığa bağlı özel ve resmi yaygın eğitim kurumlarınca uygulanmakta olan Modüler kurs programlarından yararlanabileceği gibi uzman kişilerle birlikte oluşturulacak komisyonun hazırlayacağı programlar da İl Milli Eğitim Müdürlüğü onayı ile uygulanır.

Alt Modül Kodu Modül Kodu Modül Adı Süre (saat)
01 - İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ 8
02 - GÜZEL KONUŞMA 24
03 - BEDEN DİLİ VE HİTABET 24
04 - ETKİN İLETİŞİM 36
05 - SAĞLIKLI İLETİŞİM 36
06 - MÜŞTERİ ÖZELLİKLERİ 36
08 - PROBLEM ÇÖZME 9
09 - MESLEKİ YAZILARI YAZMA 32
10 - BİLGİSAYAR KULLANMA 48
07 - MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ 36

Kayıt için gerekli belgeler

  1. İnternet üzerinden önkayıt yaptırmak
  2. Eğitim durumunu gösterir belge
  3. Nüfus cüzdanı fotokopisi